<주문 및 배송> 저희 펠리시타는 물량 재고를 두고 판매하는게 아니기때문에, 당일배송, 구매전 미리 구체적인 배송일정확인 등은 어려운점 양해 부탁드려요 ㅠㅠ 오후 8시까지의 결제완료건에 한해 당일 거래처오더 들어가며, 오더 후 거래처 상황에 따라 배송이 이루어지고 있습니다. 오후8시까지의 주문건은 다음날 대략적인 입고여부가 확인이 되며, 오후 8시 이후 주문건은 다음날 주문건으로 처리되어, 다음날 주문 들어가는점 참고 부탁드립니다 ! 


 결제 및 주문완료 후 거래처오더 ( 1~3일내로 입고되며, 입고지연인경우 7~14일정도 소요 될수 있습니다) (상품입고지연여부 확인중인시간으로 주문취소가 불가합니다) 상품 입고 및 배송준비시 (상품입고시 주문취소불가(받아보시고 환불로 처리가능합니다) / 입고지연으로 미입고시 주문취소가능)   이경우 받아보신 후 반품신청으로만 처리가 가능합니다.  


 보통 지연이 없는경우 주문 후 1~3일내로 받아보실 수 있으세요 !  



 < 환불 교환 안내> 택배수령일로부터 7일이내에 펠리시타  q&a 게시판을 통해 교환/환불 신청접수를 해주셔야 하며, 수령일로부터 7일내 주소지 반품처로 상품이 회수되어야 합니다.   


 - 택이 부착되어 발송되는 제품은 택제거시 교환환불이 절대 불가합니다. (거래처 택 / 펠리시타 택 모두 해당)   택제거전 불량유무, 사이즈 꼭 체크해주세요! 

 - 포장이 한 셋트인 제품의 경우 포장패키지 분실/훼손 시 교환환불 불가합니다. 

 - 교환환불불가라고 명시한 제품은 교환/환불이 불가하니 신중한 주문 부탁드립니다. 

 - 상품의 실밥, 단순 마감미흡 등은 불량의 사유가 될수 없습니다. 

 - 반품 회수된 제품의 상태가 재판매가 불가한 경우, 상품의 가치가 떨어진 경우 교환환불 불가합니다. 

 - 단순 변심 등의 이유는 택배 비를 고객님께서 부담하셔야 하는점 알아주세요 ! 


 - 교환/반품신청 기일이 지난 상품(상품 도착수령일로부터 7일) 

 - 제품 생산과정에서 생길수 있는 미세한 봉제라인 비뚤어짐, 실밥, 초그자국 등 

 - 니트제품 실뭉침, 원단에따라 생길 수 있는 잡사섞임

 - 배송과정에서 생길 수 있는 구겨짐 

 - 상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 얼룩, 착용 흔적, 행택제거) 

 - 인위적인 상품 손상의 경우 (택, 바코드를 제거, 수선, 인위적인 오염 등)

 - 세일 상품, 스타킹, 이너웨어, 주문 제작 상품, 수제화 제품, 모든 악세사리 제품

 - 반품보내신 상품이 7일이내 펠리시타로 도착하지 않는경우

 - 게시판에 글을 올리지 않고  미접수상태로  상품만 보내시는경우

 - 교환 및 반품 전 반드시 교환환불 Q&A 게시판에 먼저 접수해주셔야 하며, 반품처에 7일이내에 상품이 도착하여야 합니다.  

 - 상품 하자 나 오배송으로 인한 교환 배송료는 펠리시타에서 부담하며 동일 사이즈, 동일 색상으로 교환해드립니다. 

 - 오배송 / 불량 상품 받으신경우 1차 주문하신 동일제품, 동일옵션으로 교환 처리  2차 제품의 품절 등으로 인해 교환처리가 불가할 경우 전액 환불 저희 사이트는 재고를 두고 판매하는 시스템이 아닌, 주문완료 후 거래처 오더가 들어가게 됩니다. 

 기본적으로 PM8:00 주문건까지는 무조건 당일 거래처 오더가 들어가 PM8:00까지의 주문완료건에 대해서는 이후시간에 주문취소요청 또는 옵션변경요청을 하시더라도, 거래처 입고 상황에따라 제품이 지연없이 입고되어 포장이 완료된 경우 주문취소 및 모든 옵션변경이 불가합니다.


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